Hoppla, da ist was schief gelaufen!

Bei Einkäufen im Internet kann schnell mal was schief gehen und man möchte die Ware wieder zurücksenden. Hierfür gilt auf Parts4Riders das gesetzlich vorgeschriebene Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Es müssen keine Gründe für die Rücksendung angegeben werden. Nachdem die Ware wieder bei uns eingetroffen ist, wird diese geprüft und Du bekommst den bezahlten Betrag unmittelbar rückerstattet.

Beachte: Wurde der zurückzuschickende Artikel beschädigt oder weist dieser offensichtliche Gebrauchsspuren auf, wird der Wertverlust der Ware von der Gutschrift abgezogen.
Z.B.: Bestellst Du einen Motorradhelm, ist es völlig in Ordnung diesen aus der Verpackung zu nehmen um ihn anzuprobieren. Trägst Du ihn jedoch bei einer Ausfahrt und entscheidest Dich erst danach, verliert er seinen Status als Neuware und wir müssen Dir diesen Wertverlust bei der Gutschrift abziehen.
 

Wie kann ich meine Ware zurücksenden und was kostet es mich?

Solltest Du einen Artikel zurücksenden wollen, nutze bitte unser Kontaktformular und schreibe uns unbedingt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Nachricht. Ein Mitarbeiter von Parts4Riders wird Dich danach kontaktieren um zu vereinbaren, wie Du den Artikel zurücksenden möchtest.

Hierfür bieten wir zwei Optionen an, aus denen Du den für Dich passenden Service aussuchen kannst:
 

Option 1: Informiere uns und sende die Ware einfach auf Deine Kosten per Post an uns zurück:

- Du trägst die Kosten für die Rücksendung.

Option 2: Informiere uns und bring die Ware versandfertig verpackt zu Deinem betreuenden Händler, wir kümmern uns um den Rest:

- Dir werden keine Rücksendekosten verrechnet.

- Nur in AT möglich.

In jedem Fall möchten wir Dich bitten das Rücksendeformular unter dem folgenden Link zu beachten und deiner Rücksendung beizulegen. P4R-Rücksendeformular
 

Wie erhalte ich mein Geld zurück?

Du erhältst Dein Geld entsprechend der genutzten Zahlungsart, sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft worden ist, zurück.
Z.B.: Hast du per Kreditkarte bezahlt, schreiben wir Dir den Betrag auf Deinem Kreditkartenkonto wieder gut.
 

Reklamationen

Um Reklamationen schnell und effizient bearbeiten zu können, schicke uns bitte eine Nachricht mittels unseres Kontaktformulars.
Ein Mitarbeiter von Parts4Riders wird Dich danach kontaktieren und mit Dir die weitere Vorgehensweise besprechen.
Wichtig: Um eine Reklamation bearbeiten zu können, benötigen wir unbedingt den Kaufbeleg (oder eine Kopie davon)! Kleiner Tipp, wir haben Dir diese bei jeder Bestellung per Mail zugeschickt.
 

Transportschäden

Bitte überprüfe jede Paketsendung sofort bei Erhalt der Ware, in Anwesenheit des Paketzustellers. Sollte das Paket beschädigt sein, verweigere die Annahme und setze Dich mit uns in Verbindung.
Wir sorgen dafür, dass Du so schnell als möglich Ersatz bekommst.
 

Zoll

Bitte bedenke, dass beim Transport angefallene Abgaben oder Zölle nicht von uns gutgeschrieben werden können.